Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Это Соглашение определяет правила использования сервиса PhotoPanda — сайта https://photopanda.ru, личного кабинета и API (далее — «Сервис»). Сервис принадлежит Общество с ограниченной ответственностью «ЭКСПЕРТ АИ» (далее — «мы», «Исполнитель»).

Соглашение — часть Публичной оферты. Вы принимаете их вместе, отметкой при регистрации. Согласие на обработку персональных данных даётся отдельно — текст согласия, а как мы обрабатываем данные, описано в Политике конфиденциальности.

2. Что умеет Сервис

• удаление фона с изображений;
• увеличение разрешения (апскейл);
• восстановление старых и повреждённых фото;
• редактирование и создание изображений по текстовому запросу (AI-редактор);
• AI-фотосессии по шаблонам;
• распознавание печатного и рукописного текста;
• хранение результатов: 30 дней, с купленным дополнительным хранилищем — пока оно оплачено;
• API для программного доступа к этим функциям;
• партнёрская программа.

Состав и цены Услуг — в Оферте и на странице Цены.

3. Регистрация и учётная запись

Для работы в личном кабинете нужна регистрация по email. Вы обязуетесь:

• указывать достоверный email, к которому у вас есть доступ;
• хранить в тайне пароль и API-ключи;
• не передавать учётную запись другим лицам;
• сообщить нам, если доступ к учётной записи получил кто-то другой.

Сервис предназначен для лиц старше 18 лет. Несовершеннолетние пользуются им с согласия родителей или других законных представителей.

4. Запрещённый контент

Нельзя загружать, обрабатывать и создавать в Сервисе:

• материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних;
• материалы, нарушающие авторские и иные права третьих лиц;
• экстремистские материалы;
• призывы к насилию, дискриминации и ненависти;
• изображения людей без их согласия, если такое согласие требуется по закону;
• поддельные изображения реальных людей для обмана или клеветы;
• другие материалы, запрещённые законодательством РФ.

Нейросети имеют встроенные фильтры безопасности и могут отклонить часть запросов. Мы вправе заблокировать учётную запись за нарушение этих правил. Блокировка не лишает права вернуть неиспользованный остаток баланса по Политике возврата.

5. Оплата и баланс

Услуги оплачиваются с внутреннего баланса, который пополняется через ЮKassa. Стоимость операции списывается при её запуске; если операция не выполнена по нашей вине, стоимость автоматически возвращается на баланс. Подробнее — в Оферте.

6. Возврат денежных средств

Неиспользованный остаток баланса за вычетом бонусных начислений можно вернуть по заявлению в любой момент; деньги возвращаются в течение 10 дней. Порядок — в Политике возврата.

7. Права на изображения и результаты

• Права на загружаемые изображения остаются у вас. Загружая изображение, вы разрешаете нам обработать его для выполнения операции и хранить в пределах сроков хранения.
• Результаты обработки вы можете использовать в любых законных целях, включая коммерческие, с учётом условий использования моделей, которыми они созданы (OpenAI GPT Image, Google Nano Banana).
• Программное обеспечение, дизайн и товарный знак PhotoPandaпринадлежат Исполнителю.

8. Ответственность

Нейросеть создаёт каждый результат заново, поэтому он может отличаться от ваших ожиданий. Вы отвечаете за законность загружаемых материалов и за то, как используете результаты.

Наша ответственность перед потребителями определяется Законом РФ «О защите прав потребителей» и не ограничивается этим Соглашением. Ответственность перед юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — по Оферте.

9. Удаление учётной записи

Вы можете в любой момент удалить учётную запись в личном кабинете: «Настройки» → «Данные и аккаунт» → «Удалить аккаунт». Или напишите на support@photopanda.ru с адреса учётной записи. Файлы и данные удаляются по правилам Политики конфиденциальности. Неиспользованный остаток баланса можно вернуть до удаления.

10. Споры

Соглашение регулируется законодательством РФ. Потребитель вправе подать иск по своему выбору в суд по месту нахождения Исполнителя, по месту своего жительства или пребывания, по месту заключения или исполнения договора (статья 17 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Споры с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями — по Оферте.

11. Изменения

Мы вправе изменить Соглашение, опубликовав новую редакцию на этой странице. Прежние редакции доступны в архиве редакций (ссылка ниже).

12. Контакты

Вопросы по Соглашению направляйте на support@photopanda.ru.

Редакции документа

Действующая редакция — от 30 сентября 2026 г.. Прежние редакции — в архиве редакций.

Связанные документы

• Публичная оферта
• Политика конфиденциальности
• Согласие на обработку персональных данных
• Политика возврата денежных средств
• Политика использования cookies